Компания «Business-Art» представляет вашему вниманию тренинг

«Техники продаж в магазине/бутике. Однодневный интенсив»

 

После прохождения обучения участник данного тренинга сможет:

• Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности профессиональных действий

• Улучшить качественное обслуживание покупателей

• Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей

• Формировать положительный образ торговой марки

• Ускорить рост профессионального уровня

• Увеличить мотивацию профессиональной деятельности

 

Основной сегмент сотрудников: продавцы розничных магазинов, старшие продавцы, директора магазинов, корпоративные бизнес-тренеры.

 

Длительность тренинга: 1 день (8 часов)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Универсальный тренинг по продажам! Интенсивная однодневная программа, включающая самые современные и эффективные техники и приемы продаж в магазине/бутике!

• Программа адаптирована под открытый и корпоративный формат обучения.

• Проведение тренинга возможно как в полном виде, так и в форме выборочного обучения по выявленным зонам развития.

 

Составляющие тренинга: 

30% — теория 70% — практика (ролевые игры, групповые задачи, работа в парах).

 

После тренинга каждый участник учебной программы получает именной сертификат компании «Business-Art».

 

Содержание программы 

 

Искусство продавать. Продажа глазами продавца и покупателя

• Определение продажи

• Продавец как профессия

• Пирамида покупки. Продажа глазами покупателя

• Этапы продаж. Продажа глазами продавца

• Новая модель процесса продаж

 

Встреча покупателя. Установление контакта

• Встреча покупателя. Низкая и высокая загрузка

• Техники подключений

• Речевые средства общения

• Что способствует активному общению

 

Выявление потребности покупателя

• Активное слушание  и эмпатия. Приемы активного слушанья

• Вопросы для выявления потребностей

• Техника опроса «Воронка»

• Техника SPIN

 

Презентация товаров и услуг

• Мотивы совершения покупок

• Три правила успешной презентации

• Общие правила грамотной аргументации

• Основные правила убеждения

• Техника презентации ХПВ

 

Работа с возражениями. Завершение продажи

• Типы возражений

• Способы ответить на возражение

• Пошаговая схема работы с возражениями. Превращение возражения в вопрос.

• Условия завершения продажи

• Сигналы о готовности к покупке